数据中心总监 黄浩然
■ 入职团贷网时间:2013年入职
■ 感言:我爱团贷网,我们的明天会更加美好!
团贷网4周年临近,公司上下洋溢着节日气氛,小伙伴们也以各种方式迎接周年到来。作为一名老员工,我的心里也有很多话想对团贷网和朝夕相处的小伙伴们说,只是一向不擅言辞的我,心里虽有千言万语,提起笔却不知从何说起。思绪从回忆的深处缓缓涌上来,时而轻快、时而沉重,百感交集……
那就从我加入团贷网开始说起吧
由港大毕业后,我来到大家都向往的北上广深中的深圳,加入中国平安产险,从事渠道管理、数据分析的工作。每日笔挺的西服、光亮的鞋履、出入CBD高档写字楼。大学时代向往的一切都实现了,我以为我会一直持续这样的状态,直到2013年8月,我接到张总的一个电话……
说实话,那个晚上我失眠了。行业的转变、专业的不同,统计学科班出身的我到底该不该转换地域选择一份完全不一样的工作?它能发挥我所学到的技能吗?我能胜任这份工作吗?这些疑问萦绕着我,让我思考了整整一个晚上。对于当时的我来说,互联网金融是什么我真的不太懂。
可能是因为年轻、因为想挑战更多的可能,因为这是一个新的机会,我决定加入团贷网。
东莞素有世界工厂之称,在二线城市中名列前茅,许多外地商人选择在这里办厂,因为对劳动力的需求密集,所以一直是南下务工人员的首选。遍地的厂房、并不整洁宽敞的街道、以及厂房上方时而吐出白烟的烟囱,是我臆想中的东莞。怀着对新环境新工作的忐忑心情,我来到东莞南城,然而这里的一切并非我想象的样子,整洁的双向八车道,气派的市政府广场、图书馆、大剧院,烟影如画的松山湖……而我的工作地点就在市政府旁的汇成大厦。
我的工号是0067,第67名员工。在我加入团贷网时,办公职场有汇成大厦底层的两间商铺和刚刚租下的汇成9层。两间商铺是团贷网起家的地方,至今也作为资产端的办公场所。有趣的是当初一间办公室为紫色墙面,配以人工水晶点缀,仿佛置身KTV包房,只差两只麦克风即可营业,后来得知商铺的装修都由张总亲自监工……很遗憾现已不能亲身体验,房间早已改为会议室,好像张总意识到了什么……公司额外租了一套民宅作为我们的饭堂和仓库,房子里剩出一个小房间,我就住那儿,时好时坏的空调和偶尔光顾的老鼠一起和我度过了头三个月的东莞初体验。
常听人说年轻时候再苦都不算苦,老了苦才是真的苦,我深以为然。安排好了生活,就得积极的投入工作。刚进团贷网,主要是学习。团贷网的P2P模式,一头是互联网资金端,另一头是线下资产端。平台的核心是资产端风险控制,于是从熟悉民间借贷业务开始。业务种类、担保方式、操作流程等等,那时我连“授信”一词的含义都不清楚。渐渐地,有点感觉了。
时间的指针围绕着学习和工作不停转动,我也接到了第一份工作任务——组建资产端综合管理部,负责业务团队管理、贷中监控、贷后管理、以及档案管理等等。参考先前的渠道管理经验,相关的管理制度、标准流程逐渐建立完善。每天生活充实,两点一线。对于当年的另一个记忆,就是我们当时的办公室,正对着楼梯,狭长的空间,一字排开的4张办公桌,后窗外是一个超大声的空调压缩机,以至于时常出现幻听。
记得在团贷网的第一个中秋。公司组织小伙伴们去英德泡温泉、游溶洞。这是我第一次私下和所有同事们接触,和平安不同的是,团贷网小伙伴都趋于年轻化,活力积极、善于创新,年轻人在一起总是特别有共同语言,同事间乐于互相帮助。当时我和范总分住在一个房间,活动完无事两人在房间闲话,得知他也是四川人,我们说起了家乡话、聊起了家乡特色、家乡的美食,熟悉的乡音如今回忆起来都尚觉温暖。
自加入这个团队,过程中经历的种种让我对自己和公司都充满了信心。事实也证明努力就会有回报,到2013年底,团贷网完成了15亿元的交易量,更令人惊喜的是a轮融资意向函得到了当时股东们的热情回应,短时间我们就完成了a轮融资。在一片欢声笑语和对未来的憧憬里我们迎来了那一年的春节,特别值得一提的是,那年年会我还领了舞,至今我依然活跃在年会的舞台上……
平台的稳健发展吸引了大量投资者,高涨的投资热情使得我们必须增强资产端的多样性,建立新的业务种类,从而提高平台交易量、降低件均借款金额、分散风险。资产端业务部门进行了一次调整,按业务类别分为小微企业、小额业务(新增)等事业部,业务伙伴自愿选择。由于对小额业务不熟,绝大部分伙伴选择小微企业部,小额业务部仅有三人。正当讨论谁来组织带队时,领导瞄了我一眼,说浩然,我觉得你合适……万万没想到,我的岗位属于业务中后管理,也被招至前线部队。心中除了小小的诧异,也跃跃欲试,我想知道这条业务线能出什么结果。
2014年春天,我迎来了新的挑战
小额业务,我们四个人一头雾水,不知如何切入,直到两天后了解到市场中有车辆抵押借款这种业务,我们便忙活起来。从部门成立,产品调研,大纲设计,到完成第一单业务,经历十天。还记得第一位客户,前后折腾了三天,公司、车管所来回多次,才成功拿到借款。随后的几个月里,部门不断增员,激情澎湃,常为业务争执得面红耳赤。业绩也蒸蒸日上,单月能达成千万余元。
当然,我也第一次“体验”客户跑路。担保物是一辆价值六十万元的卡宴,无端地在贷中监控中消失了,客户也联系不上。那几日我忐忑不已,思考着该如何挽回损失。但最终,上天没有给我出难题,那辆“消失”的豪车被咱们小伙伴找回。
现小额业务部门已更名为汽车金融事业部,业务遍及全国各地,原团队中多数小伙伴已派往各分公司负责当地业务。在此,感谢原小额业务部门的小伙伴,因为你们的坚持,才有了汽车金融事业部的今天。也感谢客户,因为你们的耐心,使得我们不断进步。
公司的发展实在是太快,2014年末,平台交易量42亿元。那时,领导把我叫进办公室,出来之后的我又开始了另一段工作旅程。
随着互联网发展以及大数据盛行,有效地利用数据技术手段来提升平台运营管理效率、保障投资者的利益成为了我们新的课题,于是我“顺理成章”地做回自己的老本行,负责集团数据中心的建设工作。
做回老本行的我信心满满,希望能大展拳脚。那么,问题来了,没有团队、没有专业人才,怎么满足平台各种需求呢?当时,在我逐个了解集团各中心对数据的需求时,在一次与运营中心的需求沟通会上,我发现了现任数据中心的经理黄庆昌。他对集团数据基础的搭建和应用有着浓厚的兴趣,并有丰富的数据分析挖掘的专业知识和实践经验,我当时就想这个人要定了……于是去找李总沟通,结果李总爱才心切不愿放人,当时还开始了一段抢人大战。不过最后李总拗不过我,终于答应让庆昌来数据中心,为此我欠下李总一顿饭,地点任他选……不过,事实证明庆昌没有让大家失望,非常能干,工作上扎实负责,为数据中心做出了许多贡献。另一小伙伴的加入,也显得缘分十足。还记得刘芳芳出现在会议室门口参加面试时,庆昌在旁一声怪叫,我皱眉望向庆昌,一脸茫然。有缘千里来相会,芳芳和庆昌居然拍档多年,团贷网让他们又“在一起”了。随着数据中心的日益壮大,后续还加入了许多新鲜血液,其中包括经验丰富的人才,还有初入社会的应届毕业生,逐渐成为了数据中心的顶梁柱,数据中心因为有你们而越来越好!
数据中心成立伊始,重心放在公司运营侧的支持。我们首先梳理了现有的数据情况,整理了各部门数据需求,进行了数据的埋点、收集、加工、建模等一系列工作。同时,我们搭建了公司的智能商业(BI)系统,涵盖用户分析、投资分析、资金流分析等等6个模块,供31个明细报表,供运营等相关中心使用。到现在BI系统仍然在不断的增加功能,增加统计的维度,以满足相应部门的需要,现已成为需求部门的重要使用工具。同时也建立了用户生命周期模型,旨在预测处于不同时期的投资者,带来差异化的用户服务。
2015年末,团贷网交易量增至122亿元
伴随你我金融的上线,我们将大数据的建设应用在风险控制。随着社会征信进步和科技飞速发展,大数据在征信与风险控制上的应用价值凸显。传统的风控手段依然重要有效,而大数据手段作为辅助能捕捉到更多细节,进而能对借款人做出全方位的信用评估。我们先后接入各家个人征信、大数据供应商、以及信息共享平台等外部数据源,同时捕捉用户在平台中的使用习惯,获取授权用户的央行征信,消费及地理信息等等,共计上千维度。以此作为欺诈风险识别、综合信用评估、贷中贷后监控基础,多维度把握借款人情况。
数据驱动是未来企业发展的趋势,有效利用数据发挥价值是我们将来工作的重心。数据时代悄然来临,我准备好了,团贷网也准备好了。
团贷4年,3换工作岗位。生活就是这样,化腐朽为神奇,不尝试怎么知道你以为的“灾难”不是让你变得更好的阶梯呢?拾阶而上,发现更有潜力的自己。我爱团贷网,我们的明天会更加美好!