凡客诚品的陈年,最近上了视频脱口秀节目《恶毒梁欢秀》。
这个节目以“不理性、不客观、不中立”为口号,但老实说,我看过几期节目,主持人梁欢的“三观”还是比较正的,节目也堪称“理性、客观、中立”。
然而,陈年出场这一期,其价值观的混乱,言语的无底线,让梁欢想找补都找补不回来。
简言之,陈年在节目中,直接说周杰伦是垃圾,郭敬明是对他智商的侮辱。至于喜欢乐视,他认为是“同流合污”。
画风是这样的
我比较好奇的是,一家由于急功急利、挥霍无度、肆意妄为走向衰落的公司,创始人的自信心来自哪里?
来自雷军的加持吗?
雷军每次开发布会都穿一身凡客行头,不能加持更多了。
雷军在加持
来自读书人的优越感吗?
陈年卖书籍和光盘起家,当年的卓越网,正是从出售《大话西游》开始火起来,而周星驰,也被他认为是过去20年的一个奇迹。至于韩寒和李宇春,作为凡客的代言人,想来在陈心目中的地位也颇高。
但以上人和作品,要说就可以供入神坛,进而贬低其他人,相信他们本人都不会同意。
凡客是一个死过一次的品牌。主要原因,还是后期对消费者需求变得冷漠了。
记得我刚参加工作,凡客也创立不久。配送员敲开我那简陋出租屋的房门,递上一条卡其裤,对我说:“先试穿一下,不合适,我给你拿回去换一条。”
凡客的服务,温暖了大城市里,一颗无依无靠的心。我的帆布鞋、T恤、牛仔裤,许多来自凡客,我甚至给家里亲戚买过不少帆布鞋,因为价格合适,做工也不错。
后来,这些东西都没有了,其他无关痛痒的东西倒是越来越多。
我相信,陈年一度甚至做过干翻刘强东的美梦。京东从3C扩品类变成综合性电商平台,凡客就不能从服装扩品类变成综合性电商平台?
毕竟,他当年和雷军一起创办卓越,正是要做中国的亚马逊。
只可惜,刘强东管理能力更胜一筹,运营根基扎实。凡客呢,一派大跃进之风,导致我这样的忠实客户也流失了。
刘强东在送货
最后,京东成了中国的亚马逊。
陈年眼睛比较小。眼睛小有一个好处,那就是聚光。也有一个坏处,那就是给人太过精明的感觉。你不知道,闪烁的眼神后面,藏着怎样的想法。
这样一个人,跟你大谈穆旦、一件衬衣的织造、初来北京的彷徨,总让人觉得有点假。事实上,如果不能像当年一样拥抱消费者,提供真正好的产品和服务,说再多情怀也没用。
眼小的人谈情怀比较吃亏
陈年这样无比精明的人,应该跟他的山西老乡李彦宏一样闷声发大财。像这样,公关团队设计好,谈到周杰伦,让老总故意停顿一下,然后开炮,实在小看了观众们的智商。
我们知道,手机厂商的发布会,多会调侃一下友商,前提是自己有东西可发布。像凡客这样,啥东西还没有,就到处开炮,实在闻所未闻。
只有一个原因,人们已经忘记凡客,不再登录它的网站,不再上它的APP。凡客要再次引起人们的注意,这是最后一次机会了。
创始人不得体的言行,敲响的是公司的丧钟。