马天宇的高情商,我不想夸-营销案例头版-八卦帝

马天宇的高情商,我不想夸

营销案例头版内地男星 2020-01-04 20:00:05 531

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本文经授权转自公众号网易槽值（ID：caozhi163）

在职场上，经常会有同事请求帮忙。

不接，拉不下脸拒绝；

接了，要担责任。

到头来，帮别人做事，功劳算ta的；

出了错，却变成自己挨骂。

这样充满硝烟味的职场故事，出现在开播不久的《亲爱的客栈》里。

看起来人缘不赖的“老好人”马天宇，因此栽了个大跟头。

老好人马天宇，变成倒数第一

节目一开始，“老板”刘涛就在餐食、迎宾、房务三个方面，设置了严格考核标准。

她会对每个人的工作成果进行评分，最后一名，将面临“失业”风险。

员工们第一个需要完成的考核：八点前把早餐准备好。

规定使用的食材都放在厨房里，先到先得。

按道理，做饭，是马天宇的强项。

吴磊第一个奔向厨房争夺食材，又怕别人拿走自己的“战利品”，便抱着它们去洗脸。

随后到场的马天宇，一出门就撞见“护食”的吴磊。

马天宇安慰他：“不可能有人偷食材的。”

还主动请缨，要帮没多少经验的弟弟做早餐。

暗流涌动的早餐考核竞赛里，耐心地帮吴磊系围裙。

进入厨房后，马天宇打鸡蛋、切菜粒、和面粉。

一套动作下来行云流水。

整个场面看起来，他真的有可能成为最后的赢家。

眼看交差的时间只剩下十分钟，年龄最小的妹妹向马天宇发起了求助。

明明自己的时间也很紧张，马天宇还是二话不说，放下手里的事情。

手把手指导她炒西红柿汁，煮面调味。

细心提醒她，注意把握面的火候。

到了正式评选阶段，这道番茄面得到了赏识。

其实里面少不了马天宇的功劳。

自知他帮了忙，得到夸奖的时候，妹妹没有向老板提起这件事。

马天宇自己的作品，却被打了低分。

能力中上，反而吃了亏。

忙前忙后，帮助他人，自己陷入困境。

观众评论说，节目里面，一定程度上揭示了当代职场众生相。

有的人充满干劲和野心，认真努力却也耍一点小机灵；

有的人安守本分，既不会出大差错，但也不会带来惊喜。

而马天宇，像职场上的老好人。

待在不上不下的位置任劳任怨，帮别人把事做了，反而没把自己的事情做好。

这种高情商，不要也罢

马天宇的困境，让很多人觉得心疼。

费力不讨好，就像职场里的自己。

不敢得罪人，对其他人总是有求必应，一堆事情落在自己头上，还得笑脸相迎。

有网友分享自己的经历：从来不敢“得罪别人”，怕惹人生气。

同事借用自己的小风扇，直到热到满头大汗，也没想好措辞怎么开口才能让回来；

中午帮同事带饭，过了午休时间还是没还饭钱，自己却不敢提醒；

本来可以按时下班，因为给同事帮忙耽搁了自己的事情，被领导埋怨……

明明加班帮别人做事情，最后却没有记得自己的付出。

宁愿处处委屈自己，也不愿惹得他人不悦。

成年人的职场，就像一块社交电池从满格到电量预警的过程。

接触一个人就像打开一个耗电的app，一整天下来，精力几乎被消耗殆尽。

心理学家 Barbanell 将无底线讨好他人，不懂得拒绝的心理状态，定义为“看管人性格紊乱”或“取悦病”。

内心缺乏安全感，并且想要通过别人的认同来获取存在感。

Barbanell 提到，“极端无私，是一种用来掩盖一系列心理和情感心理问题的性格特征。”

“取悦病”人群对于“拒绝”有很深的焦虑情绪，这样的心理却往往被人利用。

做老好人惯了，付出变得廉价。

你以为的善良，在别人眼中，是好捏的软柿子。

有些忙你帮习惯了，他们不过回以一句敷衍的感谢和夸赞；

某次你若不帮，还在心里数落你十万个不是。

多做无功，出错反倒有过。

更重要的是，自己觉得饱受委屈，在领导眼中，也并没有能够为团队带来益处。

马云曾把“事事老好人”的人，称作小白兔，他们有价值观念，但没有工作业绩。

“完成力”，是领导对于下属考察极为重要的一项。

交付一项工作，任务的完成度，远远比过程更令人看中。

付出了努力，但没有实际的产出。

就算和同事关系再好，付出的汗水再多，但在老板眼里，可能只是在做无用功。

成年人世界最残酷的地方在于，有时候，工作成果才是核心价值。

一团和气，过分讲究人情，反而会给工作带来隐形压力。

很多时候，感动自己是一种莽撞。

总是想着帮助他人的人，过分在意人际关系，而非以工作目标为导向。

马天宇面对同事的请求，选择放下自己的事情去帮助，固然是好心。

但最后没有做好自己的事情，也不得不承担后果。

拒绝当老好人，是一堂必修课

在讲求效率的职场，拒绝当一个老好人，往往才是更专业且明智的选择。

你也会渐渐发现，说“不”其实是每个人的必修课。

委婉拒绝，没有想象中那么艰难

职场上的老好人不敢拒绝他人的心理，不少人都经历过。

担心自己不肯伸出援手，会被视为冷漠。

害怕因为拒绝，而导致人际关系的破裂。

最后扛下所有任务，而选择默默承担。

临床心理学家Lara Fielding曾提出关于增强自我坚定性（assertiveness）的策略，其中很重要的一项是：Assert——表达。

沟通是相互的，只有表达出自己的立场和诉求，才能为自己创造获得他人理解的机会。

有些话说出来，其实比想象中要简单。

面对同事的请求，先简单地说明自己的情况，向对方告知自己的难处。

最后有理有据地提出拒绝。

达成相互理解，会比一味地应承更能收获交心的人际关系。

而那些明知道你有难处还故意刁难的人，更不值得帮助。

建立责任意识

很多人觉得，拒绝别人的求助，是一件严重的事情。

但比这更严重的，是工作不能按质按量地完成。

当认识到自己力不从心时，及时拒绝，是对自己和同事的负责。

韩剧《奶酪陷阱》曾经有一个片段。

女主角洪雪学习成绩很好。

老师要求同学组成小组完成作业，被分到和洪雪一组的同学都很开心，一致推选洪雪做组长。

噩梦就此开始了。

选题会上，组员们全部心不在焉，布置下来的任务又被各种推脱。

Deadline逼近，没有一个人把自己的任务完成好上交给洪雪。

安排好时间的小组会议，被其他成员以各种理由推脱。

逼不得已，洪雪只能自己通宵赶完了作业，把整理好的资料发给“甩锅”的组员们。

然而，事情还是暴露了。

课堂展示上，组员们把资料念的磕磕绊绊，搞砸了这次作业。

老师给全组都拿了D，包括组长洪雪。

当别人的事情落在你手中，你需要的绝不仅仅是把它完成交差这么简单。

你要对这件事产生的所有结果负责。

合理地评估任务的繁重程度，以及自己的能力精力的允许范围。

那些你拉不下脸拒绝的任务，很有可能就会成为整个团队的坑。

一旦出了错误，反而费力不讨好。

做事时，将工作结果放在首位，才是一个成熟职场人的正确判断。

比起别人的一句赞扬、一声仰仗，更重要的，是你身上的责任。

看清最核心的目标

职场老好人最担心的问题，可能就是拒绝之后，和同事关系的恶化。

既不想得罪人，又想将工作做得尽善尽美。

但更残酷的结果却是是：搞砸了同事拜托的事情，还没做好自己的工作。

人的精力有限，不可能将所有事情都处理得面面俱到。

能够完美处理好两者的人，少之又少。

追求人缘，盲目承担工作，最后累垮的，只是自己。

德国名企创始人麦吉沃伊的《精要主义》中，提出了一种“更少，但更好”的价值主张。

面对“拥挤不堪的工作和生活”，切忌贪多求全。

抓住当前最紧要的事情，专心地去完成，好过唯唯诺诺，不敢开口拒绝。

乐于帮助他人是优点，但不应该成为被其他人利用的软肋。

善良肯定没有错，但你的善良，记得带一点锋芒。

本文转自网易新闻公众号“槽值”，情感八卦吐槽，能走心也能讲道理的妹子，既能提笔写文，也能教你把妹撩，关注槽值寻找共鸣。公众号：“槽值”（ID：caozhi163）微博@槽值。

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马天宇的高情商,我不想夸
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